近日，省市场监管局、省通信管理局在芜湖召开了“安徽省通信行业放心消费网点培育建设工作推进会”。会上，公布表彰了全省首批284个“放心消费通信网点”，安庆市成绩突出，共有29个通信网点榜上有名，认定数量位列全省第三。
2023年8月，省市场监管局、省通信管理局联合印发《安徽省通信行业放心消费网点创建活动实施方案》，启动了全省通信行业放心消费网点建设工作。安庆市市场监管局以此为契机，把通信行业放心消费网点培育建设全面纳入放心消费行动。根据方案要求，市、县两级市场监管部门在通信行业深入开展放心消费网点培育工作，全面推动我市通信消费服务质量提升。
一是强化使命担当，加强组织领导。安庆市市场监管局勇于担当、主动作为，协同电信、移动、联通、广电等基础电信企业按职责分工共同开展放心消费培育工作，使通信行业放心消费网点建设高质量落地，让消费者获得更好的体验感。
二是发挥监管优势，监督指导到位。安庆市市场监管局深入研究通信行业网点建设的可操作性，从建设单位“为何做”“怎么做”“做什么”三方面，规范引领全市通信网点开展培育的步骤、时限、工作内容及方式，周密细致地推进通信行业放心消费建设。
三是密切协同，营造放心消费氛围。安庆市市场监管局与电信企业在培育关键环节上加强协同互动，市场监管部门加强对培育网点监督指导，组织相关人员到省级放心消费示范单位观摩学习、交流经验，尤其在ODR运作、消费维权站建设、放心消费氛围营造等方面提供全方位的服务，通过“手把手”指导与案例图示相结合的方式，引导宣传场景的实际打造，促进网点成功达标。
来源：安庆市场监督管理局