钉钉如何助力打造面向未来的“超级药企”?

在刚刚落幕的第十七届健康产业生态大会——2024西普会上,钉钉大健康行业总经理韦亚伟出席并发表主题演讲,分享了AI在大健康行业的应用前景与最新落地实践。

“面对AI带来的技术革命,医药企业应当拒绝等待,先用起来、拥抱变化”,韦亚伟在演讲中表示,医药行业作为具有高知识密度、高研发协同强度和高增长速度特征的代表性行业,可以借助AI技术实现对企业行政管理、日常运营、研发流程的全方位优化,突破自身发展瓶颈,孵化面向未来的“超级药企”。安永发布的《智启新质生产力:生成式人工智能在医疗医药领域的潜在应用》也指出,生成式AI具有强大的变革力、融合力,能够深入赋能医药医疗领域的多种场景。

据介绍,钉钉由阿里巴巴于2015年推出,目前已发展成为全国最大的企业级智能移动办公平台,服务政务、教育、制造、互联网、零售等行业,尤其在大健康领域扎根深厚。目前超六成百强生物医药企业都在使用钉钉,药明康德、复星医药、云南白药等多家明星医药公司都借助钉钉实现数字化升级。

作为国内头部的生物医药企业,信达生物为每位员工配备了钉钉AI助理,从寻找流程、确认制度、职能对接等日常办公需求,到文献翻译、信息检索、内容创作等业务场景,AI助理都在其中发挥出价值;全国知名的妇幼医院——复旦大学附属妇产科医院,让AI助理充当医疗知识的“科普官”,实现了随时随地的健康宣教,有效提升公众号平台的服务质量,也解放了大量的人力资源。

而在更深的业务层面,某国内CRO龙头医企通过钉钉打造的AI助理“小明”,推动整体实验效率的提升。据介绍,这款AI助理可以担任药物研发的小助手,比如在做高危化合物合成实验前,它能够根据实验具体内容,将重点知识推送给相应人员,并可随时问答、响应,实现知识温故,从而提升实验的成功率,也降低了原料的损失。

韦亚伟认为,医药企业AI建设的全局路径分为“微观、中观、宏观”三个阶段,从全员使用AI突破效能瓶颈,到基于AI管理成本、保障业务优势,最后实现产业上下游智能化的齐头并进。随着大健康行业智能化的进程加快加深,钉钉有望携手更多合作伙伴,从行政管理到临床诊疗,从药物研发到患者服务,深入全流程、多场景推动智能化升级,与医药企业共同探索AI落地的无限可能。